La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia alertó sobre prácticas ilegales que se registran en algunos comercios, especialmente al momento de emitir facturas o realizar pagos mediante plataformas digitales como Yappy.

Francisco Azcárraga, vocero de Acodeco, explicó que los comercios no pueden negarse a dar facturas, cobrar montos extra en tarjetas de crédito ni imponer un pago mínimo, ya que estas acciones son ilegales.

Azcárraga destacó que “en Yappy a veces no te dan factura indicando que si pagas por esta vía no se cobra el 7%”, lo que puede parecer un ahorro para el consumidor, pero en realidad genera un riesgo legal y económico, ya que no existe un vínculo formal entre el comercio y el cliente al no entregarse la factura.

La entidad hace un llamado a los consumidores a exigir siempre su factura y reportar cualquier irregularidad a Acodeco para proteger sus derechos.