Con el objetivo articular las acciones para garantizar el acceso y el derecho a un transporte público digno a las personas con movilidad reducida, el Defensor del Pueblo, Eduardo Leblanc González, sostuvo una reunión con representantes del Consejo Nacional Consultivo de Discapacidad (CONADIS), de la Secretaría Nacional de Discapacidad (SENADIS) y la empresa Mi Bus.

Durante el encuentro, Jair Herrera, en representación de CONADIS, informó que se han presentado al menos cinco denuncias este 2025 contra conductores de unidades de Mi Bus del sector este de la ciudad, quienes presuntamente se han negado a transportar a personas con movilidad reducida.

La Dirección de Unidades Especializadas de la Defensoría del Pueblo coordina un acercamiento entre CONADIS, SENADIS y Mi Bus, a a fin de establecer los mecanismos de apoyo para que las personas con movilidad reducida se les respete sus derechos y no se han excluidos del servicio de transporte público.

En la reunión participaron Anna Karina Salerno, directora de Unidades Especializadas de la Defensoría, y la Oficial de Derechos Humanos Margareth Madrigal, por SENADIS Meriyen Wauch, directora de Políticas Sectoriales de Personas con Discapacidad, y Orlando Araúz, coordinador de planes y proyectos y por Mi Bus los Oficiales de Seguridad Jaime Ruíz y Katherine Estribí, quienes manifestaron disposición para atender las quejas presentadas y mejorar los protocolos de atención.