La Coordinación Nacional de Adulto Mayor del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) avanza en la supervisión de los Centros de Atención Integral para Personas Mayores que operan en el país, con el fin de fortalecer la atención y los cuidados que estas organizaciones brindan a las personas mayores a nivel nacional.

Estas visitas tienen como objetivo verificar que cada hogar cumpla con los requisitos establecidos por la ley, así como brindar apoyo y asesoría técnica a los administradores para que su labor se desarrolle conforme a las normativas vigentes.

Durante la jornada, la Coordinación Nacional de Adulto Mayor del MIDES evalúa temas prioritarios como medidas de seguridad, guía nutricional, cuidados y atención, idoneidad del personal contratado y otros aspectos esenciales para el funcionamiento adecuado de los centros.

“Estas supervisiones las realizamos dos veces al año. En cada visita revisamos los estándares de calidad, la idoneidad del personal, el mobiliario, la infraestructura y la dieta que se ofrece. También realizamos visitas sorpresa en cualquier momento del año”, indicó Maricel Ríos, coordinadora nacional de Adulto Mayor.

Esta gira, complementa el trabajo de supervisión que viene haciendo la ministra de Desarrollo Social, Beatriz Carles de Arango desde el inicio de su administración en julio de 2024.

Atendiendo algunas denuncias, Carles ha realizado varias supervisiones sin previo aviso a hogares de adultos mayores en Panamá Oeste, Panamá, Bocas del Toro, Chiriquí y Veraguas. Durante la visita, Carles verifica de primera mano las condiciones del centro, reafirmando su compromiso con el bienestar de esta población, como lo ha hecho en distintas regiones del país en los últimos ocho meses de gestión.

La ministra también visitó el Centro de Atención Integral para Adultos Mayores San Juan de Dios, administrado por las Hermanas Franciscanas Elisabetinas en la provincia de Veraguas, así como el Hogar San Antonio de Peña Blanca, en Los Santos.

Durante su recorrido, Carles de Arango constató las condiciones de la infraestructura, la alimentación, el personal de atención, los espacios de recreación y las necesidades de estos centros para mejorar la calidad del servicio.

La coordinadora nacional de adulto mayor, Maricel Ríos reiteró que las denuncias que reciben por casos de negligencia se tramitan con prontitud en coordinación con el Ministerio de Salud y el Ministerio Público, en caso de que exista vulneración de derechos.

Las denuncias presentadas ante este ministerio, son investigadas conforme al trámite del procedimiento administrativo general, establecido en la Ley No. 38 de 31 de julio de 2000, cuyo artículo 70 establece que a dichos expedientes solo tendrán acceso las partes, por lo cual, no es posible informar cuáles son los albergues contra los cuales se presentaron denuncias.

En los dos últimos años e inicio del 2025, el Ministerio de Desarrollo Social ha atendido una serie de denuncias por supuestas irregularidades en los Centros de Atención Integral para Personas Mayores entre las que destacan:

En el 2023 se reportaron y atendieron dieciséis (16) denuncias

En el 2024 se reportaron y atendieron doce (12) denuncias

En el 2025 se reportaron y atendieron dos (2) denuncias

Los correctivos y el seguimiento que se les brindan dependen de las irregularidades detectadas y de acuerdo a ello se pone en conocimiento de la entidad competente.

Recientemente, el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES), a través de la Coordinación Nacional de Adulto Mayor, se reunió con 62 representantes legales y administradores de 55 Centros de Atención Integral para Adultos Mayores (CAIPM).

Durante el encuentro, el MIDES reiteró los estándares de calidad que deben cumplir los centros, los procedimientos de supervisión y la atención a denuncias, además de escuchar las inquietudes y necesidades de los participantes.

*MIDES refuerza su política de protección*

El MIDES hace un llamado a los administradores de los Centros de Atención Integral para Adultos Mayores a cumplir con los requisitos exigidos por la ley. La institución les recuerda que existen documentos técnicos que proporcionan herramientas clave para la atención de esta población, como el Manual de Procedimientos para la Creación, Reglamentación, Supervisión y Cumplimiento de Estándares de Calidad en los Centros de Atención Integral para Personas Mayores, el Protocolo de Atención Integral a Personas Mayores con Niveles de Dependencia y el Plan Nacional a Favor de las Personas Mayores 2022-2025.

Para la apertura de un Centro de Atención Integral para Adultos Mayores, es necesario contar con permisos y certificaciones de diversas entidades, entre ellas el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Panamá, el Sistema Nacional de Protección Civil (SINAPROC), el Ministerio de Salud (MINSA) y el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES).

El MIDES, a través de la Oficina Nacional de Administración de Subsidios Estatales (ONASE), transfiere anualmente 646,168 balboas a 12 Centros de Atención Integral para Personas Mayores a nivel nacional, beneficiando a 440 personas mayores.

La Coordinación Nacional de Adulto Mayor del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) tiene previsto completar la supervisión de los 82 centros que brindan protección y cuidados especiales a más de 1,900 personas mayores, en las próximas semanas.