La actual administración de Banco Nacional de Panamá, liderada por su gerente general Javier Carrizo Esquivel, sigue marcando hitos al reportar que la suma de las utilidades anuales de este quinquenio asciende a B/.902.0 millones, una cifra histórica jamás alcanzada por esta institución. Al cierre de abril de 2024 se reportó una utilidad de B/.136.9 millones, lo que representa un crecimiento de B/.36.4 millones, o el 36% si lo comparamos con los B/.100.6 millones alcanzados al primer cuatrimestre del 2023. Esta información fue dada a conocer durante la Rendición de Cuentas 2019-2024, dejando en evidencia la solidez del Banco de todos los panameños.

“Hace cinco años, iniciamos a dirigir la principal institución bancaria del país, con una gira estratégica en todo el territorio nacional, con el fin de conocer de verdad y a profundidad todas las áreas del Banco, su gente, su operación y las más de 85 sucursales de ese entonces. Cada uno de los logros presentados es gracias a la hoja de ruta del quinquenio, alineando a los más de 3 mil colaboradores del Banco. Esa hoja de ruta es nuestro Mapa Estratégico 2020-2024”, manifestó Javier Carrizo Esquivel, gerente general de Banco Nacional de Panamá.

*Avances en las áreas de negocio*

La Banca de Consumo En el quinquenio, registramos la cifra récord de desembolsos hipotecarios en Banco Nacional, logrando el desembolso hipotecario de B/.1,474.9 millones de julio de 2019 al mes de abril de 2024, beneficiando a 24,190 familias.

La Banca Agropecuaria Realizaron 18 Encuentros Agropecuarios con más de 2 mil asistentes en 2024. Además, presentó la Tarjeta de Crédito Visa Agropecuaria, la primera en la región exclusiva para productores.

*Hechos relevantes del 2019-2024.*

• Primera emisión de bonos internacionales en su historia por 1000 millones a 2.5 por año a diez años plazo.

• En junio 2023 anunciamos el histórico aumento del capital pagado de la institución a B/.1, 000 millones, después de una la capitalización de B/.350 millones en este quinquenio.

• Crecimiento de la cartera de préstamos en un 57%.

• Se implementó una cultura de servicio que elevó la satisfacción al 90% de los clientes, partiendo de un 56% en 2021.

• Presentó innovaciones como BEN, la primera aplicación de banca 100% digital en el país, Ariel, el asistente virtual, y AROM, para la automatización robótica de procesos. También lanzó Mi Banconal Digital, la nueva Banca en Línea y Banca Móvil.

• Se obtuvo la certificación internacional ISO/IEC 27001:2022 en Seguridad de la Información.

• Ranking de la Revista Summa: Empresa con Mejor Clima Organizacional de Panamá (puesto 1), Mejores Empleadores de América Central y República Dominicana (puesto 1), Empresa con Mejor Reputación Corporativa (puesto 3), Empresas Diversas, Equitativas e Inclusivas (puesto 7), Banco con Mayores Activos del país (puesto 2) y Banco con Mayores Activos de la región (puesto 4)

• Ranking Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa): Empresa del Sector Bancario con Mejor Reputación Corporativa (puesto 2), Empresa con Mejor Reputación Corporativa del país (puesto 4), Mejor Equipo de Comunicación Corporativa y Responsabilidad ASG (puesto 8).

• Banco Nacional cuenta con 94 sucursales en todo el país En este periodo se inauguraron las sucursales de Los Pozos, Gualaca, Penonomé N°2, Dolega, Guabito, Chorrera Autopista y Río Hato.

• Se encuentran en construcción sucursales en: Chorrera No.3 en Anclas Mall, Casco Antiguo, Changuinola y Chagres.

• Presentación del primer Informe de Sostenibilidad 2022 – 2023.

• Aumento del voluntariado “Somos Uno” en un 780%, comparando 2022-2023.

• Cambio de perspectiva de responsabilidad social a una visión compartida de Gestión Responsable del negocio, bajo los criterios ASG (ambientales, sociales y de sana gobernanza).

• 99% de los colaboradores capacitados en materia de ASG.